Strategien für erfolgreichen Kundendienst
Autohaus-Service-Management 2000

Buchinformationen:
- Hannes Brachat
- Gerd vom Heu
- Ralph M. Meunzel
- Ronald Schinckel
- Elisabeth Bongartz
- Seiten: 328
- ISBN: 389059090X
- 1997 Autohaus Verlag
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