von der Personalverwaltung über die Auswahl neuer Mitarbeiter und die Weiterbildung im Autohaus bis hin zu Praktischen Führungsproblemen im Autohaus
Personalführung im Kfz-Betrieb
Buchinformationen:
- Michael Drumm
- Seiten: 240
- ISBN: 3802317394
- 1998 Vogel
Umschlagtext:
Qualifizierte und motivierte Mitarbeiter sind unverzichtbarer Bestandteil erfolgreicher Unternehmen. Auf die Belange des Kfz-Betriebs abgestimmt, werden Themen behandelt wie:
- Personalführung
- Personalarbeit, -verwaltung, -marketing
- Fallstudie: Von der Personalplanung zur Personalbeschaffung
- Problemlösung – Praxisbeispiele
- Unternehmensnachfolge
- Moderation als Führungsinstrument
Service mit dem inneren Schweinehund
Rechtsfragen der Kfz-Werkstatt
Autohaus Kundendienst-Management
Der professionelle Serviceberater
Herzenssache Kunde in der Automobilbranche
Preise im Servicegeschäft erfolgreich durchsetzen
Die Kundendienst-Idee
Kostenmanagement im Kfz-Betrieb
Strategische Unternehmensfuehrung-im-Autohaus
Arbeitsrecht für die Autohaus-Praxis
Unfallschadenabwicklung in der Werkstattpraxis
Die 50 besten QM-Ideen
Clienting
Controlling im Kfz-Betrieb
Starke Serviceberater
Phänomen Kunde
Autohaus Finanz-Management
Der Autohaus-Chef
Finanzierung im Kkz-Betrieb
Das Telefon - Ihr Draht zum Kunden
Stellenbeschreibungen im Autohaus
Die Serviceassistentin
Personalführung im Kfz-Betrieb
Buchführung im Autohaus
Das Kreative Autohaus
After Sales Management
Begeisterte Kunden feilschen nicht
Taschenbuch der Automobilwirtschaft
Optimierungsstrategien im Autohaus
Autohaus-Service-Management 2000
Aftersales in der Automobilwirtschaft
Kunden fürs Leben
Betriebswirtschaft im Kfz-Betrieb
Buchhaltung im Kfz-Betrieb
Bewertung
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Erwartung erfüllt
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Buchlänge
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Nutzen
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Fazit:
folgt
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