Reden ist Geld

Die Sprache macht den Umsatz
Der Erfolg als Verkäufer und Kundenberater hängt nur zum geringen Teil von Fachkompetenz, Preisen und Produktqualität ab. Nicht die erfahrensten Kollegen machen in der Regel den Umsatz, sondern diejenigen, die am versiertesten reden und den Kunden überzeugen können.

• Lernen Sie die zentralen Erfolgskriterien der Verkaufsrhetorik kennen und nutzen Sie die zahlreichen Möglichkeiten zur Umsatzsteigerung.
• Trainieren Sie Ihre Sprache für alle Verkaufsphasen: von der Begrüßung und Bedarfsanalyse über Argumentation, Einwandbehandlung und Preispoker bis zum erfolgreichen Abschluss.
• Ersetzen Sie Einwandprovokationen durch Bedarfsanalyse und Produkteigenschaften durch Kundennutzen. Lernen Sie, unfairen Sprachtricks Ihrer Kunden zu begegnen.

Das Buch ist ein Muss für alle, die Kommunikationsexperten im Verkauf werden wollen!

Dr. Cornelia Topf ist Fachautorin und Referentin für Erfolgsrhetorik und Körpersprache. Als erfahrene Trainerin und Leiterin eines Instituts für Erfolgskommunikation verhilft sie Managern und Mitarbeitern aller Branchen zu gewinnendem Auftreten, begeisternder Präsentation und überzeugender Argumentation.