Wie Sie Konflikte kreativ lösen
Vom Umgang mit sturen Eseln und beleidigten Leberwürsten
Buchinformationen:
- Ursula Wawrzinek
- Seiten: 188
- ISBN: 9783608860320
- 2013 Klett-Cotta
Umschlagtext:
DIE KUNST, KONFLIKTE SACHLICH ZU LÖSEN
Gleich, ob im Beruf oder im Privatleben – ganz ohne Konflikte kommen wir nicht durchs Leben. Eine rasche und allseits befriedigende Beilegung wird, so die erfolgreiche Beraterin Ursula Wawrzinek, immer durch die gleichen Muster blockiert und verhindert. Hier erfahren Sie alles über die typischen Streitfallen und Abwärtsspiralen und wie Sie konstruktiv und lösungsorientiert damit umgehen.
Ursula Wawrzinek studierte Betriebswirtschaft und Sozialpädagogik; sie lebt in München und ist seit 20 Jahren als Beraterin, Trainerin und Coach für international aufgestellte Unternehmen tätig: im Auftrag von Firmen bildet sie Führungskräfte in allen kommunikativen Belangen aus; ihre Schwerpunkte: Konflikttmanagement und Burnout-Prophylaxe.
Ich sehe was, was du nicht sagst
Gut gebrüllt und schon gewonnen
Die Kunst des Konflikts
Small Talk
Geben und Nehmen
Verkaufen, Flirten, Führen
Versteckte Signale
Fragen können wie Küsse schmecken
Einfach sagen
So reden Sie sich an die Spitze
Menschen lesen
Sprechen wie der Profi!
Argumentieren unter Stress
Die Kunst der Präsentation
Die Macht der Stimme
Überzeugend und erfolgreich am Telefon
In Gesichtern lesen
Komplimente
Körpersprache und Kommunikation
Nicht auf den Mund gefallen
Die Kunst des Smalltalk
Überzeugen im Handumdrehen
Humor an Ihrem Lachen soll man Sie erkennen
Der Persönlichkeits-Code
Ja, aber...
Besser miteinander reden
In der Sprache liegt die Kraft
30 Minuten für mehr Überzeugungskraft
Überleben im Kunden Kontakt
Sag nicht ja wenn du nein sagen willst
Trainingsbuch Kundenkontakt
Körpersprache
Die Psychologie des Überzeugens
Die Sprache des Vertrauens
Soziale kompetenz kann man lernen
Besser streiten
Die Kunst Gespräche zu führen
Sag, was du meinst, und du bekommst, was du willst
Die Kunst des Sprechens
Small Talk. Kleine Gespräche mit großer Wirkung
Welche Signale sendet der andere
Sag doch einfach Hallo!
Die hohe Kunst der Überzeugung
Gesprächsführung
Körpersprache verstehen und deuten
Menschenkenntnis auf einen Blick
Menschen für sich gewinnen
Wort sei Dank
Vom Umgang mit sturen Eseln und beleidigten Leberwürsten
Sich durchsetzen
Die Kunst des Fragens
Yes!
Kommunikationstraining
Gewaltfreie Kommunikation
Körpersignale
Verbotene Rhetorik
Erfolgreich texten
Das little Black Book vom Small Talk
Körpersprache in Beziehungen
Hohe Schule des guten Benehmens
Konflikt-Management
Wie Sie reden damit Ihr Kind zuhört
Bewertung
Gesamt
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Informationsgehalt
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Lesbarkeit
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Erwartung erfüllt
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Buchlänge
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Nutzen
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