Wie Sie Konflikte kreativ lösen
Vom Umgang mit sturen Eseln und beleidigten Leberwürsten
Buchinformationen:
- Ursula Wawrzinek
- Seiten: 188
- ISBN: 9783608860320
- 2013 Klett-Cotta
Umschlagtext:
DIE KUNST, KONFLIKTE SACHLICH ZU LÖSEN
Gleich, ob im Beruf oder im Privatleben – ganz ohne Konflikte kommen wir nicht durchs Leben. Eine rasche und allseits befriedigende Beilegung wird, so die erfolgreiche Beraterin Ursula Wawrzinek, immer durch die gleichen Muster blockiert und verhindert. Hier erfahren Sie alles über die typischen Streitfallen und Abwärtsspiralen und wie Sie konstruktiv und lösungsorientiert damit umgehen.
Ursula Wawrzinek studierte Betriebswirtschaft und Sozialpädagogik; sie lebt in München und ist seit 20 Jahren als Beraterin, Trainerin und Coach für international aufgestellte Unternehmen tätig: im Auftrag von Firmen bildet sie Führungskräfte in allen kommunikativen Belangen aus; ihre Schwerpunkte: Konflikttmanagement und Burnout-Prophylaxe.
Die Macht der Stimme
Humor an Ihrem Lachen soll man Sie erkennen
Gesprächsführung
Überzeugen im Handumdrehen
Welche Signale sendet der andere
Komplimente
Besser streiten
Sag, was du meinst, und du bekommst, was du willst
Das little Black Book vom Small Talk
Menschen lesen
Körpersprache
Körpersprache verstehen und deuten
Menschenkenntnis auf einen Blick
Sag nicht ja wenn du nein sagen willst
Die Kunst der Präsentation
Sich durchsetzen
In Gesichtern lesen
Fragen können wie Küsse schmecken
So reden Sie sich an die Spitze
Die Sprache des Vertrauens
Wort sei Dank
Small Talk. Kleine Gespräche mit großer Wirkung
Wie Sie reden damit Ihr Kind zuhört
Vom Umgang mit sturen Eseln und beleidigten Leberwürsten
Die Kunst Gespräche zu führen
Der Persönlichkeits-Code
Die Kunst des Konflikts
Konflikt-Management
Überleben im Kunden Kontakt
Gut gebrüllt und schon gewonnen
Versteckte Signale
Körpersignale
Körpersprache und Kommunikation
Geben und Nehmen
Gewaltfreie Kommunikation
Körpersprache in Beziehungen
Besser miteinander reden
Verkaufen, Flirten, Führen
Nicht auf den Mund gefallen
Erfolgreich texten
Yes!
Die Kunst des Sprechens
30 Minuten für mehr Überzeugungskraft
Überzeugend und erfolgreich am Telefon
Trainingsbuch Kundenkontakt
Ja, aber...
Die hohe Kunst der Überzeugung
Sprechen wie der Profi!
Die Kunst des Smalltalk
Soziale kompetenz kann man lernen
In der Sprache liegt die Kraft
Ich sehe was, was du nicht sagst
Menschen für sich gewinnen
Sag doch einfach Hallo!
Argumentieren unter Stress
Kommunikationstraining
Die Psychologie des Überzeugens
Die Kunst des Fragens
Hohe Schule des guten Benehmens
Verbotene Rhetorik
Einfach sagen
Small Talk
Bewertung
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Lesbarkeit
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Erwartung erfüllt
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Buchlänge
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