Wie Sie Konflikte kreativ lösen
Vom Umgang mit sturen Eseln und beleidigten Leberwürsten
![](https://ws76.de/wp-content/uploads/2023/10/Vom-Umgang-mit-sturen-Eseln-und-beleidigten-Leberwuersten.jpg)
Buchinformationen:
- Ursula Wawrzinek
- Seiten: 188
- ISBN: 9783608860320
- 2013 Klett-Cotta
Umschlagtext:
DIE KUNST, KONFLIKTE SACHLICH ZU LÖSEN
Gleich, ob im Beruf oder im Privatleben – ganz ohne Konflikte kommen wir nicht durchs Leben. Eine rasche und allseits befriedigende Beilegung wird, so die erfolgreiche Beraterin Ursula Wawrzinek, immer durch die gleichen Muster blockiert und verhindert. Hier erfahren Sie alles über die typischen Streitfallen und Abwärtsspiralen und wie Sie konstruktiv und lösungsorientiert damit umgehen.
Ursula Wawrzinek studierte Betriebswirtschaft und Sozialpädagogik; sie lebt in München und ist seit 20 Jahren als Beraterin, Trainerin und Coach für international aufgestellte Unternehmen tätig: im Auftrag von Firmen bildet sie Führungskräfte in allen kommunikativen Belangen aus; ihre Schwerpunkte: Konflikttmanagement und Burnout-Prophylaxe.
![Sag doch einfach Hallo!](http://ws76.de/wp-content/uploads/ewpt_cache/100x120_79_1_c_FFFFFF_885ccacde70d91a84c721b99d764c64b.jpg)
Sag doch einfach Hallo!
![Die Kunst der Präsentation](http://ws76.de/wp-content/uploads/ewpt_cache/100x120_79_1_c_FFFFFF_7e74112de90ccfe5f9ef3166ad039d33.jpg)
Die Kunst der Präsentation
![Trainingsbuch Kundenkontakt](http://ws76.de/wp-content/uploads/ewpt_cache/100x120_79_1_c_FFFFFF_afa2a744ddd5b72f758e6d663f2fa3a4.jpg)
Trainingsbuch Kundenkontakt
![Welche Signale sendet der andere](http://ws76.de/wp-content/uploads/ewpt_cache/100x120_79_1_c_FFFFFF_25fb57b092668986987fb437d5f4eed7.jpg)
Welche Signale sendet der andere
![Körpersprache verstehen und deuten](http://ws76.de/wp-content/uploads/ewpt_cache/100x120_79_1_c_FFFFFF_e2300e72c9745238ed6944f73bd65015.jpg)
Körpersprache verstehen und deuten
![Menschen lesen](http://ws76.de/wp-content/uploads/ewpt_cache/100x120_79_1_c_FFFFFF_6a612898d48b2f47c09b1c64b3f6884c.jpg)
Menschen lesen
![Die Kunst des Konflikts](http://ws76.de/wp-content/uploads/ewpt_cache/100x120_79_1_c_FFFFFF_c2e787fea61811e52d3226e6da3f9232.jpg)
Die Kunst des Konflikts
![Die Sprache des Vertrauens](http://ws76.de/wp-content/uploads/ewpt_cache/100x120_79_1_c_FFFFFF_6e0a70e1de56192be4989b95d837e12c.jpg)
Die Sprache des Vertrauens
![Hohe Schule des guten Benehmens](http://ws76.de/wp-content/uploads/ewpt_cache/100x120_79_1_c_FFFFFF_a88e1bc2887d447c373c968d65c55673.jpg)
Hohe Schule des guten Benehmens
![Besser streiten](http://ws76.de/wp-content/uploads/ewpt_cache/100x120_79_1_c_FFFFFF_d8c64957838100397e1cd88f6154a665.jpg)
Besser streiten
![Körpersignale](http://ws76.de/wp-content/uploads/ewpt_cache/100x120_79_1_c_FFFFFF_0544cf5e9714688cf21cb30550e30da7.jpg)
Körpersignale
![Fragen können wie Küsse schmecken](http://ws76.de/wp-content/uploads/ewpt_cache/100x120_79_1_c_FFFFFF_782f673506596477664581f26ee896a8.jpg)
Fragen können wie Küsse schmecken
![Überleben im Kunden Kontakt](http://ws76.de/wp-content/uploads/ewpt_cache/100x120_79_1_c_FFFFFF_4cdeecbc62bec204aef53085fcb35aa5.jpg)
Überleben im Kunden Kontakt
![Überzeugend und erfolgreich am Telefon](http://ws76.de/wp-content/uploads/ewpt_cache/100x120_79_1_c_FFFFFF_d6b1596d2e3ba6cfc9e3329c9367ab62.jpg)
Überzeugend und erfolgreich am Telefon
![Small Talk](http://ws76.de/wp-content/uploads/ewpt_cache/100x120_79_1_c_FFFFFF_b13aa1d3ea6106b98e6992d27560b9de.jpg)
Small Talk
![Komplimente](http://ws76.de/wp-content/uploads/ewpt_cache/100x120_79_1_c_FFFFFF_19442d568e84068cdd24928ebc29c438.jpg)
Komplimente
![Ich sehe was, was du nicht sagst](http://ws76.de/wp-content/uploads/ewpt_cache/100x120_79_1_c_FFFFFF_9c8290576d9d9f7ed80bd63dbe672251.jpg)
Ich sehe was, was du nicht sagst
![Menschenkenntnis auf einen Blick](http://ws76.de/wp-content/uploads/ewpt_cache/100x120_79_1_c_FFFFFF_dea459ce15c4847e7c6657270f2074bd.jpg)
Menschenkenntnis auf einen Blick
![Die hohe Kunst der Überzeugung](http://ws76.de/wp-content/uploads/ewpt_cache/100x120_79_1_c_FFFFFF_ff6db904e96a9a57bb42b14e5ff016d3.jpg)
Die hohe Kunst der Überzeugung
![Ja, aber...](http://ws76.de/wp-content/uploads/ewpt_cache/100x120_79_1_c_FFFFFF_9127ad2db9509e8d0ebf291b46af0797.jpg)
Ja, aber...
![Versteckte Signale](http://ws76.de/wp-content/uploads/ewpt_cache/100x120_79_1_c_FFFFFF_4c53956d0b75beb175368ca156e12b82.jpg)
Versteckte Signale
![Die Kunst des Fragens](http://ws76.de/wp-content/uploads/ewpt_cache/100x120_79_1_c_FFFFFF_8ae15b9ba056e89562f0f9903cc8af85.jpg)
Die Kunst des Fragens
![Sag nicht ja wenn du nein sagen willst](http://ws76.de/wp-content/uploads/ewpt_cache/100x120_79_1_c_FFFFFF_76f13e8e8ef530cff6bf3d43a46919cb.jpg)
Sag nicht ja wenn du nein sagen willst
![Wie Sie reden damit Ihr Kind zuhört](http://ws76.de/wp-content/uploads/ewpt_cache/100x120_79_1_c_FFFFFF_1565ed16baac4066987142e2ef8dcb69.jpg)
Wie Sie reden damit Ihr Kind zuhört
![Gewaltfreie Kommunikation](http://ws76.de/wp-content/uploads/ewpt_cache/100x120_79_1_c_FFFFFF_e6d3a3dd0412311d3d41fdfcbd9da026.jpg)
Gewaltfreie Kommunikation
![Soziale kompetenz kann man lernen](http://ws76.de/wp-content/uploads/ewpt_cache/100x120_79_1_c_FFFFFF_c0e7c7d05136f3d5ec76a6a933f6e8ed.jpg)
Soziale kompetenz kann man lernen
![Die Kunst des Sprechens](http://ws76.de/wp-content/uploads/ewpt_cache/100x120_79_1_c_FFFFFF_05685303d2391fbbc77b9cc16d19de9d.jpg)
Die Kunst des Sprechens
![In Gesichtern lesen](http://ws76.de/wp-content/uploads/ewpt_cache/100x120_79_1_c_FFFFFF_93fe03c7a408060842fe3eed24c9ab78.jpg)
In Gesichtern lesen
![Das little Black Book vom Small Talk](http://ws76.de/wp-content/uploads/ewpt_cache/100x120_79_1_c_FFFFFF_cffdf738b97db13502130aeafd0aa50c.jpg)
Das little Black Book vom Small Talk
![In der Sprache liegt die Kraft](http://ws76.de/wp-content/uploads/ewpt_cache/100x120_79_1_c_FFFFFF_0901d222ffef438d4cd30ea58f1c554e.jpg)
In der Sprache liegt die Kraft
![Sprechen wie der Profi!](http://ws76.de/wp-content/uploads/ewpt_cache/100x120_79_1_c_FFFFFF_818a27722fb0f0d9f1e5f1d3beb94708.jpg)
Sprechen wie der Profi!
![Kommunikationstraining](http://ws76.de/wp-content/uploads/ewpt_cache/100x120_79_1_c_FFFFFF_1e447bcbf27de7bcc91676fc8f347a07.jpg)
Kommunikationstraining
![30 Minuten für mehr Überzeugungskraft](http://ws76.de/wp-content/uploads/ewpt_cache/100x120_79_1_c_FFFFFF_d71f86e7633fde78e0d86da8dea7f6c0.jpg)
30 Minuten für mehr Überzeugungskraft
![Gesprächsführung](http://ws76.de/wp-content/uploads/ewpt_cache/100x120_79_1_c_FFFFFF_192b83ccedad31f29cfb7cc86af0248d.jpg)
Gesprächsführung
![Humor an Ihrem Lachen soll man Sie erkennen](http://ws76.de/wp-content/uploads/ewpt_cache/100x120_79_1_c_FFFFFF_a8ca78bf74d43c24205a7c55f8418b20.jpg)
Humor an Ihrem Lachen soll man Sie erkennen
![Sag, was du meinst, und du bekommst, was du willst](http://ws76.de/wp-content/uploads/ewpt_cache/100x120_79_1_c_FFFFFF_3eb3576314dc0743e4701564381e97e9.jpg)
Sag, was du meinst, und du bekommst, was du willst
![Verbotene Rhetorik](http://ws76.de/wp-content/uploads/ewpt_cache/100x120_79_1_c_FFFFFF_d80206aafa2c02edf453369c87accce6.jpg)
Verbotene Rhetorik
![Argumentieren unter Stress](http://ws76.de/wp-content/uploads/ewpt_cache/100x120_79_1_c_FFFFFF_ea6cbd0551120eddc89e3cdedbc94765.jpg)
Argumentieren unter Stress
![Nicht auf den Mund gefallen](http://ws76.de/wp-content/uploads/ewpt_cache/100x120_79_1_c_FFFFFF_cee02e409ad3938964b71fae887c39eb.jpg)
Nicht auf den Mund gefallen
![Yes!](http://ws76.de/wp-content/uploads/ewpt_cache/100x120_79_1_c_FFFFFF_087ad0b4b50233eebc628cbc5501fafb.jpg)
Yes!
![Sich durchsetzen](http://ws76.de/wp-content/uploads/ewpt_cache/100x120_79_1_c_FFFFFF_b3a4b5c97ccb5aa3d56edbdd9b744ef5.jpg)
Sich durchsetzen
![Die Kunst Gespräche zu führen](http://ws76.de/wp-content/uploads/ewpt_cache/100x120_79_1_c_FFFFFF_ee6603c9e3d7a6267e7bdc6be5f08347.jpg)
Die Kunst Gespräche zu führen
![Die Kunst des Smalltalk](http://ws76.de/wp-content/uploads/ewpt_cache/100x120_79_1_c_FFFFFF_3443f951a5312738f33cd095d36dc690.jpg)
Die Kunst des Smalltalk
![Körpersprache in Beziehungen](http://ws76.de/wp-content/uploads/ewpt_cache/100x120_79_1_c_FFFFFF_843a58e852f0be23603de2630b4a20cd.jpg)
Körpersprache in Beziehungen
![Menschen für sich gewinnen](http://ws76.de/wp-content/uploads/ewpt_cache/100x120_79_1_c_FFFFFF_fdeb2dddd321dc5bb3762a8599f0750e.jpg)
Menschen für sich gewinnen
![Gut gebrüllt und schon gewonnen](http://ws76.de/wp-content/uploads/ewpt_cache/100x120_79_1_c_FFFFFF_e5ee679ab649d966b58ca60f02382664.jpg)
Gut gebrüllt und schon gewonnen
![Konflikt-Management](http://ws76.de/wp-content/uploads/ewpt_cache/100x120_79_1_c_FFFFFF_c545144a99d62b660eb44b62b59c7660.jpg)
Konflikt-Management
![Die Psychologie des Überzeugens](http://ws76.de/wp-content/uploads/ewpt_cache/100x120_79_1_c_FFFFFF_61d2d40f94930c1cc602d0334298facd.jpg)
Die Psychologie des Überzeugens
![Vom Umgang mit sturen Eseln und beleidigten Leberwürsten](http://ws76.de/wp-content/uploads/ewpt_cache/100x120_79_1_c_FFFFFF_f2dee555e82f75d5a6459c9cb5ddc671.jpg)
Vom Umgang mit sturen Eseln und beleidigten Leberwürsten
![Einfach sagen](http://ws76.de/wp-content/uploads/ewpt_cache/100x120_79_1_c_FFFFFF_3f907663d8398fecf59c944cf50b0f2b.jpg)
Einfach sagen
![Verkaufen, Flirten, Führen](http://ws76.de/wp-content/uploads/ewpt_cache/100x120_79_1_c_FFFFFF_d6fe4402674a0310513fe58962705cce.jpg)
Verkaufen, Flirten, Führen
![Wort sei Dank](http://ws76.de/wp-content/uploads/ewpt_cache/100x120_79_1_c_FFFFFF_a4360b86034d0aff8fda10acc9f1ec1f.jpg)
Wort sei Dank
![Small Talk. Kleine Gespräche mit großer Wirkung](http://ws76.de/wp-content/uploads/ewpt_cache/100x120_79_1_c_FFFFFF_1a4f79ff6581d6685f30d57f9513f43c.jpg)
Small Talk. Kleine Gespräche mit großer Wirkung
![Körpersprache](http://ws76.de/wp-content/uploads/ewpt_cache/100x120_79_1_c_FFFFFF_9b46aa5a68b77ed8382d5d022203e2bc.jpg)
Körpersprache
![Geben und Nehmen](http://ws76.de/wp-content/uploads/ewpt_cache/100x120_79_1_c_FFFFFF_fcb6bf53346a45ec6b6ed8bb643770f9.jpg)
Geben und Nehmen
![Der Persönlichkeits-Code](http://ws76.de/wp-content/uploads/ewpt_cache/100x120_79_1_c_FFFFFF_70bec01811d761f16c91793e5ce6dc54.jpg)
Der Persönlichkeits-Code
![So reden Sie sich an die Spitze](http://ws76.de/wp-content/uploads/ewpt_cache/100x120_79_1_c_FFFFFF_f210f6d8fb64990f8e3ad73b7a35d68b.jpg)
So reden Sie sich an die Spitze
![Die Macht der Stimme](http://ws76.de/wp-content/uploads/ewpt_cache/100x120_79_1_c_FFFFFF_6f8b4f0b1f2634e08d51411e9ab2b5bd.jpg)
Die Macht der Stimme
![Überzeugen im Handumdrehen](http://ws76.de/wp-content/uploads/ewpt_cache/100x120_79_1_c_FFFFFF_080c695eac2c9be258718d81cb42f023.jpg)
Überzeugen im Handumdrehen
![Körpersprache und Kommunikation](http://ws76.de/wp-content/uploads/ewpt_cache/100x120_79_1_c_FFFFFF_cb847154253686808e8b77c589ac8475.jpg)
Körpersprache und Kommunikation
![Erfolgreich texten](http://ws76.de/wp-content/uploads/ewpt_cache/100x120_79_1_c_FFFFFF_6156b14a4c4c8d64dc134d256a54866f.jpg)
Erfolgreich texten
![Besser miteinander reden](http://ws76.de/wp-content/uploads/ewpt_cache/100x120_79_1_c_FFFFFF_92bcdde617706a9b2ef6e12e93b67507.jpg)
Besser miteinander reden
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