mit Musterkostenrechnungen
Kostenmanagement im Kfz-Betrieb
Buchinformationen:
- Willi Diez
- Michael Stollenmaier
- Seiten: 178
- ISBN: 3802318633
- 2001 Vogel
Umschlagtext:
Mit der vom Institut für Automobilwirtschaft (IFA) im Auftrag des ZDK durchgeführten Musterkostenrechnung für den Neuwagenverkauf wurde ein betriebswirtschaftlich sauberer Maßstab für die notwendigen Margen im Automobilhandel definiert.
Die entwickelte Methodik wird nunmehr auch auf die Geschäftsbereiche Gebrauchtwagenverkauf, Werkstatt sowie Teile und Zubehör angewendet und schließlich in einer Musterkostenrechnung für den Gesamtbetrieb zusammengeführt.
Das beiliegende Tabellenkalkulationsprogramm «MuKo-Plan» bietet die Basis für die praktische Anwendung.
- Konzeptionelle Grundlagen der Musterkostenrechnung
- Grundlagen des Kostenmanagements im Automobilhandel
- Aufbau und Struktur der Musterkostenrechnung Gesamtbetrieb
- Praktische Anwendungen
Buchhaltung im Kfz-Betrieb
Rechtsfragen der Kfz-Werkstatt
Unfallschadenabwicklung in der Werkstattpraxis
Phänomen Kunde
Der professionelle Serviceberater
After Sales Management
Das Kreative Autohaus
Das Telefon - Ihr Draht zum Kunden
Betriebswirtschaft im Kfz-Betrieb
Preise im Servicegeschäft erfolgreich durchsetzen
Service mit dem inneren Schweinehund
Autohaus Finanz-Management
Controlling im Kfz-Betrieb
Herzenssache Kunde in der Automobilbranche
Finanzierung im Kkz-Betrieb
Arbeitsrecht für die Autohaus-Praxis
Begeisterte Kunden feilschen nicht
Strategische Unternehmensfuehrung-im-Autohaus
Autohaus Kundendienst-Management
Stellenbeschreibungen im Autohaus
Autohaus-Service-Management 2000
Kostenmanagement im Kfz-Betrieb
Der Autohaus-Chef
Die Kundendienst-Idee
Starke Serviceberater
Aftersales in der Automobilwirtschaft
Die Serviceassistentin
Buchführung im Autohaus
Optimierungsstrategien im Autohaus
Kunden fürs Leben
Taschenbuch der Automobilwirtschaft
Die 50 besten QM-Ideen
Personalführung im Kfz-Betrieb
Clienting
Bewertung
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Fazit:
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