von der Personalverwaltung über die Auswahl neuer Mitarbeiter und die Weiterbildung im Autohaus bis hin zu Praktischen Führungsproblemen im Autohaus
Personalführung im Kfz-Betrieb
Buchinformationen:
- Michael Drumm
- Seiten: 240
- ISBN: 3802317394
- 1998 Vogel
Umschlagtext:
Qualifizierte und motivierte Mitarbeiter sind unverzichtbarer Bestandteil erfolgreicher Unternehmen. Auf die Belange des Kfz-Betriebs abgestimmt, werden Themen behandelt wie:
- Personalführung
- Personalarbeit, -verwaltung, -marketing
- Fallstudie: Von der Personalplanung zur Personalbeschaffung
- Problemlösung – Praxisbeispiele
- Unternehmensnachfolge
- Moderation als Führungsinstrument
Das Kreative Autohaus
Starke Serviceberater
Preise im Servicegeschäft erfolgreich durchsetzen
Stellenbeschreibungen im Autohaus
Betriebswirtschaft im Kfz-Betrieb
Autohaus-Service-Management 2000
Kostenmanagement im Kfz-Betrieb
Der Autohaus-Chef
Buchführung im Autohaus
After Sales Management
Controlling im Kfz-Betrieb
Begeisterte Kunden feilschen nicht
Buchhaltung im Kfz-Betrieb
Das Telefon - Ihr Draht zum Kunden
Herzenssache Kunde in der Automobilbranche
Optimierungsstrategien im Autohaus
Service mit dem inneren Schweinehund
Die Kundendienst-Idee
Finanzierung im Kkz-Betrieb
Arbeitsrecht für die Autohaus-Praxis
Autohaus Finanz-Management
Autohaus Kundendienst-Management
Kunden fürs Leben
Die Serviceassistentin
Unfallschadenabwicklung in der Werkstattpraxis
Aftersales in der Automobilwirtschaft
Clienting
Die 50 besten QM-Ideen
Rechtsfragen der Kfz-Werkstatt
Phänomen Kunde
Taschenbuch der Automobilwirtschaft
Personalführung im Kfz-Betrieb
Strategische Unternehmensfuehrung-im-Autohaus
Der professionelle Serviceberater
Bewertung
Gesamt
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Informationsgehalt
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Lesbarkeit
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Erwartung erfüllt
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Buchlänge
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Nutzen
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Fazit:
folgt
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