Verkaufen mit dem inneren Schweinehund

»HABEN WIR NICHT. –  BRAUCHT AUCH KEINER.«

Eine Kundin betritt das Geschäft – doch eine leise Stimme raunt dem Verkäufer zu: »Die will sowieso nichts kaufen, die Mühe lohnt nicht!« Ein anderes Mal murmelt sie grimmig: »Wieso freundlich sein? Der Kunde hat doch zuerst gemeckert!« Wann immer wir eine solche Stimme hören, können wir sicher sein: Hier sind unsere inneren Schweinehunde am Werk, die es gerne recht gemütlich haben und sich nur ungern um engagierte Akquise oder faire Beratung bemühen.

Doch Marco von Münchhausen und Hermann Scherer zeigen, warum es sich lohnt, den kleinen Saboteur zum besten Freund zu machen. Denn aus jedem inneren Schweinehund kann ein begeisterter und engagierter Spitzenverkäufer werden!

»Darf ich mich vorstellen? Ich bin Ihr innerer Schweinehund. Wenn Sie sich wieder einmal um den Abschluss herumdrücken, wenn Sie einen wichtigen Kunden ›aus Versehen‹ lange Zeit nicht anrufen oder im Verkaufsgespräch das Blaue vom Himmel versprechen – dann können Sie sicher sein, dass ich dahinter stecke. Manchmal wollen Sie mich am liebsten loswerden. Doch so einfach ist das nicht! Je stärker Sie mich bekämpfen, desto mehr tierisches Vergnügen bereitet es mir, Ihre neuesten Vorsätze zu Fall zu bringen. Warum machen Sie sich das Leben nicht leichter? Hören Sie doch mal auf meine Ratschläge. Ich habe gar nichts gegen erfolgreichen und fairen Verkauf – aber nur, wenn er leicht geht und Spaß macht!«