Tipping Point

Wir neigen zu der Annahme, dass nur groß angelegte Maßnahmen entsprechend große Wirkungen erzielen können, Malcolm Gladwell hingegen demonstriert, wie sich mit kleinen, präzisen Eingriffen das Verhalten der Menschen, die Strukturen einer Firma, der Erfolg einer Marke, die Verbrechensrate einer Großstadt verändern lassen, Dabei kommt es entscheidend darauf an, den Tipping Point auszulösen, jenen magischen Moment, wo eine Idee, ein Trend oder ein soziales Verhaltensmuster eine Schwelle überschreitet, umschlägt und sich wie ein Flächenbrand ausbreitet. In einer Reihe von klugen und amüsanten Fallstudien stellt Gladwell viele unserer konventionellen Gewissheiten auf den Kopf.

»Faszinierend« – Dt. Allgemeines Sonntagsblatt

„Gladwells Theorie… ist so unterhaltsam geschrieben, dass sie sich als Hausbuch lesen lässt.« – Süddeutsche Zeitung

»Das Buch ist eine atemberaubende Übung in Gesellschaftstheorie.« – Time Magazine

Trends sind eines der faszinierendsten Phänomene menschlicher Gesellschaften. Wie entstehen sie und wodurch? Malcolm Gladwell, Wissenschaftskolumnist beim »New Yorker«, wagt eine neue Antwort: Trends, Ideen oder soziale Verhaltensweisen verbreiten sich genauso wie ein Virus – jahrelang sind oft gerade ein paar Menschen davon betroffen, dann aber kommt es binnen kurzem zu einer Massenansteckung. Worauf alles ankommt, das ist der »Tipping Point«, jener magische Moment also, in dem die Ansteckung ausgelöst wird. Wir neigen zu dem Glauben, dass nur groß dimensionierte Maßnahmen ebensolche Wirkungen erzielen. Weit gefehlt, behauptet Gladwell und belegt mit detaillierten Nachweisen das Gegenteil: Wer eine schlecht gehende Firma, eine Bekleidungs- oder Schuhmarke auf den richtigen Weg bringen oder wer soziales Verhalten ändern will, kann gerade auch mit kleinen, aber präzisen Eingriffen Erfolg haben. So ist es beispielsweise nachgewiesen, dass scheinbar so unbedeutende Maßnahmen wie die Reparatur von Straßenlaternen und das konsequente Entfernen von Graffiti die Verbrechensrate in Manhattan drastisch reduziert haben.

Malcolm Gladwell schrieb über Wirtschaft, Wissenschaft und Medizin für die Washington Posts, deren Bürochef in New York er anschließend wurde. Derzeit ist er für den »New Yorker« tätig.